Términos de Uso y Condiciones
Nombre comercial: Empeiner
Correo electrónico: empeiner@hotmail.com
Como usuario, sólo puedes acceder y comprar nuestros productos después de leer y aceptar estas condiciones de compra y contratación. Las condiciones de contratación y compra junto con la política de privacidad rigen nuestra relación comercial.
EMPEINER como responsable de empeiner.es se reserva el derecho a modificar o cambiar estas condiciones en cualquier momento. Pero si dicha modificación constituyen un cambio sustancial en los términos, lo notificará publicando un anuncio en empeiner.es.
2. Aceptación y prueba de aceptación
Debes dirigirte a la página de venta correspondiente, seleccionar el producto elegido, hacer clic en el botón “COMPRAR” y aceptar todas y cada una de las Condiciones de Contratación. Como condición para realizar cualquier pedido, verás que después de seleccionar el producto, el pago se realiza de forma segura a través de Stripe o Paypal, finalizando así el proceso de compra.
El cliente deberá registrarse en la indicada página web, e indicar los siguientes datos, necesarios para considerar el pedido correctamente realizado:
- Nombre
- Usuario
- Dirección
Desde el momento de la aceptación de la compra, el usuario adquiere la condición de Cliente de EMPEINER.
3. Validación de la compra o contratación
Se entenderá aceptada la oferta por EMPEINER cuando el cliente acepta las presentes condiciones generales y formaliza el pedido. Así, el proceso de validación de la compra es automático. Nada más efectúes el pago, recibirás una confirmación de empeiner.es y un recibo de tu compra. Además, contactaremos personalmente contigo a través de email.
4. Plazos de entrega y envíos
Entrega en máximo 72 horas.
5. Condiciones y formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
– Stripe.
– PayPal.
6. Precios
Los precios que se aplican a cada producto son los que se indican en la página correspondiente.
7. Idiomas
El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de los productos es español castellano.
8. Derechos del comprador: Garantía, Devoluciones, Desistimiento y Protección de datos
8.1. Garantía
En EMPEINER, todos nuestros productos cumplen con los estándares de calidad exigidos por la normativa vigente. No obstante, informamos que no se aceptan devoluciones bajo ningún concepto. En caso de que el producto presente un defecto de fabricación, el cliente podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para su valoración, siempre dentro del marco legal establecido por la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Esta garantía no implica, en ningún caso, la devolución del importe pagado.
8.2. Devoluciones
EMPEINER no acepta devoluciones de productos una vez realizada la entrega. Por motivos de higiene, exclusividad de producción o naturaleza del producto, no es posible realizar cambios ni devoluciones. Se recomienda revisar cuidadosamente las características del producto antes de confirmar la compra.
8.3. Desistimiento
De acuerdo con la normativa aplicable, informamos que no se admite el derecho de desistimiento, dado que nuestros productos pueden estar personalizados, ser de uso íntimo o sujetos a condiciones especiales de producción. Al aceptar los presentes términos y condiciones, el cliente reconoce y acepta expresamente la renuncia a este derecho.
8.4. Protección de datos
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, EMPEINER informa al cliente que, como consecuencia de la compra, los datos personales por él facilitados serán objeto de tratamiento e incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal creado bajo la responsabilidad de dicha entidad, notificado e inscrito en la Agencia Española de Protección de Dampra, de forma tos. La finalidad de dicho fichero es la administración y gestión del pedido realizado por el cliente. Es obligatoria la entrega de todos los datos requeridos para dicha coque la falta de indicación o incorrección de dichos datos facultarán a EMPEINER para no aceptar el pedido o, en su caso, proceder a la suspensión del mismo.
El Cliente otorga su consentimiento para que los datos por él facilitados a EMPEINER, sean igualmente utilizados por éste para el envío de comunicaciones comerciales de sus productos, ya sea por correo postal, e-mail, o cualquier otro método de comunicación, electrónico o no.
Los datos del cliente serán conservados por parte de EMPEINER o mientras la relación con aquél permanezca vigente. Una vez finalice ésta, EMPEINER mantendrá los datos por el tiempo necesario para el cumplimiento de cualquier otra obligación establecida por la normativa vigente.
El cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a EMPEINER, con correo electrónico empeiner@hotmail.com. Sin perjuicio de lo anterior, no procederá, en su caso, la cancelación de los datos personales del cliente hasta transcurridos 12 meses desde le fecha efectiva de la entrega del producto adquirido, a efectos de poder tratar y gestionar las eventuales reclamaciones que pudieran surgir derivadas del mismo.
EMPEINER se compromete a salvaguardar todos los datos recogidos a través de la página, donde se adoptarán las medidas de seguridad oportunas recogidas en la legislación aplicable, para que no sean manipuladas ilícitamente, ni objeto de pérdida o extravío.
9. Atención al cliente
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre empeiner.es, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, a través del correo electrónico: empeiner@hotmail.com
Además, disponemos de Hojas de Reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores y usuarios, que podrán ser presentadas en la dirección postal y correo electrónico arriba indicados. Puede solicitarlas llamando al teléfono 955 912 720 (sólo España) o aquí: Descargar Hoja de Reclamaciones Oficial.
El Servicio de Atención al Cliente atenderá y dará respuesta a su reclamación a la mayor brevedad posible, y en todo caso en el plazo máximo de un mes. En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podrá acudir a la jurisdicción ordinaria o tramitar su reclamación a través del sitio web http://ec.europa.eu/odr, que proporcionará de manera gratuita un punto único de acceso para la resolución extrajudicial.
10. Propiedad intelectual
El cliente reconoce que los elementos integrados en la página web son propiedad de EMPEINER.
El cliente reconoce los derechos de propiedad industrial o intelectual que sobre la página web ostenta EMPEINER.